ট্রেনে বিনা টিকিটে যাত্রা এবার আর এত সহজ নয়। যাত্রীদের টিকিট সংগ্রহের প্রক্রিয়া আরও সহজ ও আধুনিক করতে নতুন পদক্ষেপ নিল ভারতীয় রেল। শিয়ালদা স্টেশনে চালু হল মোবাইল ইউটিএস (Unreserved Ticketing System) মেশিন। এই প্রযুক্তিনির্ভর পদক্ষেপের নেতৃত্বে রয়েছেন শিয়ালদা ডিভিশনের সিনিয়র ডিসিএম জসরাম মীনা এবং ডিআরএম রাজীব সাক্সেনা।
প্রযুক্তির স্পর্শে টিকিটিং পরিষেবায় গতি
রেলের তরফে জানানো হয়েছে, যাত্রীদের টিকিট কাটার প্রক্রিয়াকে দ্রুত, নির্বিঘ্ন এবং আরও সুবিধাজনক করতেই এই মোবাইল ইউটিএস পরিষেবা চালু করা হয়েছে। পূর্ব রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, রেলকর্মীরা স্টেশন প্রাঙ্গণে ঘুরে ঘুরে এই যন্ত্রের মাধ্যমে যাত্রীদের টিকিট দেওয়ার কাজ করছেন। এতে যাত্রীরা উৎসাহের সঙ্গে সাড়া দিচ্ছেন বলেই দাবি কর্তৃপক্ষের।
গত তিনদিনে মোবাইল ইউটিএস মেশিনের মাধ্যমে ৯৫২ জন যাত্রী টিকিট সংগ্রহ করেছেন, যার মাধ্যমে রেলের রাজস্ব হয়েছে ২৬,৩০৫ টাকা। রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এটি প্রমাণ করে যে যাত্রীদের মধ্যে এই পরিষেবার প্রতি গ্রহণযোগ্যতা ও আগ্রহ ক্রমেই বাড়ছে।
প্রবীণ, অসুস্থ ও বিশেষভাবে সক্ষম যাত্রীদের জন্য বড় স্বস্তি
স্টেশন চত্বরে সুবিধাজনক স্থানে মোতায়েন করা হয়েছে এই মোবাইল ইউটিএস মেশিনগুলি। বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিক, অসুস্থ যাত্রী, মহিলারা এবং বিশেষভাবে সক্ষম যাত্রীরা এই পরিষেবার মাধ্যমে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানো ছাড়াই সহজে টিকিট সংগ্রহ করতে পারছেন।
এছাড়াও, এই যন্ত্রগুলি স্থানান্তরযোগ্য হওয়ায় বেশি ভিড় হওয়া জায়গায় সহজেই নিয়ে যাওয়া যায়। ফলে টিকিট কেটে ট্রেন ধরার সময় যাত্রীরা অপেক্ষায় না থেকে তৎক্ষণাৎ টিকিট পেতে পারছেন।
রেল কর্মীদের কাজের চাপ কমাতে সহায়ক
স্বয়ংক্রিয় টিকিটিং প্রক্রিয়ার ফলে রেল কর্মীদের উপর চাপ কমেছে বলে জানিয়েছে রেল কর্তৃপক্ষ। একইসঙ্গে এগুলি অতিরিক্ত টিকিট কাউন্টার হিসেবেও কাজ করছে, ফলে স্টেশনে যাত্রী পরিষেবায় গতি এসেছে।
রিয়েল-টাইমে তথ্য সরবরাহের সুবিধা
এই মোবাইল ইউটিএস মেশিনগুলি রিয়েল-টাইমে টিকিট বিক্রির তথ্য সরবরাহ করতে পারে, যার মাধ্যমে যাত্রী চলাচলের বিশ্লেষণ ও পরিষেবা পরিকল্পনায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
যাত্রীবান্ধব পদক্ষেপ
শিয়ালদার ডিআরএম রাজীব সাক্সেনা বলেন, “প্রযুক্তিনির্ভর এই অগ্রগামী পদক্ষেপ শিয়ালদা বিভাগের যাত্রীবান্ধব ও ভবিষ্যতমুখী দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন। এর মাধ্যমে আরও আরামদায়ক ও কার্যকর যাত্রাপথ নিশ্চিত করা সম্ভব হবে।”
শিয়ালদা স্টেশনের মতো ব্যস্ততম রেলস্টেশনে এই উদ্যোগ নিঃসন্দেহে যুগান্তকারী। মোবাইল ইউটিএস মেশিনের মাধ্যমে যাত্রীরা যেমন সুবিধা পাচ্ছেন, তেমনই বিনা টিকিটে যাত্রা রুখতেও এই প্রযুক্তি কার্যকর প্রমাণিত হচ্ছে। ভবিষ্যতে আরও স্টেশনে এই পরিষেবা চালু হলে রেলের সার্বিক যাত্রী পরিষেবা অনেকাংশে উন্নত হবে বলেই মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।