বর্তমান যুগ তথ্যপ্রযুক্তির যুগ। এই প্রযুক্তির অগ্রগতির ফলে আমাদের জীবনধারা যেমন সহজ হয়েছে, তেমনি ব্যাংকিং সেবাও এখন হাতের মুঠোয় এসে গেছে। এরই একটি উৎকর্ষতর উদাহরণ হলো মোবাইল ব্যাংকিং। মোবাইল ব্যাংকিং বলতে বোঝায় মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদনের প্রক্রিয়া।
মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একজন গ্রাহক ঘরে বসেই টাকা লেনদেন, বিদ্যুৎ বা গ্যাস বিল পরিশোধ, মোবাইল রিচার্জ, বেতন প্রদান, কেনাকাটা সহ নানা ধরণের আর্থিক লেনদেন করতে পারেন। বিশেষ করে, বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশে যেখানে প্রত্যন্ত অঞ্চলে ব্যাংকের শাখা না থাকায় সাধারণ মানুষকে আর্থিক সেবার বাইরে থাকতে হতো, সেখানে মোবাইল ব্যাংকিং এক বিপ্লব এনেছে।
মোবাইল ব্যাংকিং কোন প্রজন্মে চালু হয়? In which generation was mobile banking introduced?
১৯৯৯ সালে স্মার্ট ফোন চালু হওয়ার সাথে সাথে ডাব্লুএপি সহায়তা নিয়ে ইউরোপীয় ব্যাংকগুলি সর্বপ্রথম তাদের গ্রাহকদেরকে এই প্ল্যাটফর্মে মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা প্রদান করতে শুরু করে।২০১০ সালের আগে মোবাইল ব্যাংকিং প্রায়শই এসএমএস বা মোবাইল ওয়েবের মাধ্যমে পরিচালিত হত।ভারতে ১৯৯০-এর দশকের শেষের দিকে ইন্টারনেটে ব্যাংকিং চালু হয়। আইসিআইসিআইই প্রথম ব্যাংক যারা এর ব্যবহারকে সমর্থন করে এবং ১৯৯৬ সালে গ্রাহকদের জন্য ইন্টারনেট ব্যাংকিং চালু করে।
বর্তমান মোবাইল ব্যাংকিং কি? What is current mobile banking?
মোবাইল ব্যাঙ্কিং হল এমন একটি পরিষেবা যা একটি ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন করতে দেয়৷ সম্পর্কিত ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের বিপরীতে এটি সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে, সাধারণত একটি অ্যাপ , ব্যাঙ্ক দ্বারা সরবরাহ করা হয়। মোবাইল ব্যাঙ্কিং সাধারণত ২৪ ঘন্টার ভিত্তিতে পাওয়া যায়।
মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপস কি কি? What are mobile banking apps?
নীচে কয়েকটি মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপসের নাম দেওয়া হল:-
- ICICI iMobile Application
- HDFC MobileBanking App
- State Bank of India YONO App
- HDFC PayZapp
- Bank of Baroda M-Connect Plus App
- Axis Mobile App
- Kotak- 811 & Mobile Banking App
- IDBI Go Mobile+ App
- CANDI- Mobile Banking App
- PNB ONE Mobile Banking App
এজেন্ট ব্যাংকিং কি? What is agent banking?
বৈধ এজেন্সি চুক্তির অধীনে এজেন্ট নিযুক্ত করার মাধ্যমে ব্যাংকিং সুবিধাবঞ্চিত জনগোষ্ঠির জন্য সীমিত পরিসরে ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা প্রদানই হল এজেন্ট ব্যাংকিং।প্রথম এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের অনুমোদন পায় ব্যাংক এশিয়া ও এনআরবিসি এবং চালু করে ব্যাংক এশিয়া। রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংকের মধ্যে এজেন্ট ব্যাংকিং চালু করে অগ্রনী ব্যাংক।
এখন প্রশ্ন হল এজেন্ট কী? একটি এজেন্ট হলেন এমন একজন ব্যক্তি বা সংস্থা যিনি অন্য কারো পক্ষে কাজ করেন বা প্রতিনিধিত্ব করেন। সাধারণভাবে, এজেন্ট তাদের মক্কেল বা অধ্যক্ষের নির্দেশ অনুসারে কাজ করে এবং তাদের স্বার্থ রক্ষা করে।
এজেন্ট ব্যাংক, বা এজেন্সি ব্যাংক, এমন একটি ব্যাংক যা অন্য কোনও সত্তার পক্ষে ব্যবসা করে । এজেন্ট ব্যাংকগুলি বিদেশে কর্পোরেশনগুলিকে সম্প্রসারণ করতে, ঋণের ব্যবস্থা করতে বা তহবিল পরিচালনা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যাংকটি কোন কার্যকলাপে নিযুক্ত রয়েছে তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরণের এজেন্ট ব্যাংক রয়েছে।
ভারতে ৩৩টি এজেন্সি ব্যাংক রয়েছে যারা প্রাপ্তি এবং অর্থ প্রদান সম্পর্কিত সরকারি কার্যক্রমের জন্য অনুমোদিত।বিশ্বে প্রথম এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা চালু হয় ব্রাজিলে। দেশটির আমাজন অঞ্চলে আর্থিক অন্তর্ভুক্তির কাজ করাটা একটা দুঃসাধ্য ব্যাপার ছিল। তাই ১৯৯৯ সালে ব্রাজিল সরকার এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা চালুর অনুমোদন দেয়।
মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে আমরা কী কী কাজ করতে পারি? What can we do with mobile banking?
মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সাহায্যে যেগুলো কাজ করতে পারি সেগুলো নীচে দেওয়া হল:-
একটি মোবাইল অ্যাকাউন্টিং অ্যাপের সাহায্যে আপনি অর্থপ্রদান করতে, তহবিল স্থানান্তর করতে, লেনদেনের সুবিধা ট্র্যাক করতে এবং ভোগীদের যোগ করতে পারেন।
মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপগুলি বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে ফোন রিচার্জ করা হয়, বা বিমানের টিকিট বুক করা এবং ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করা।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী-বন্ধন এবং আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণের জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
সময়মতো পেমেন্ট করা নিশ্চিত করতে আপনি সতর্কতা সেট আপ করতে পারেন এবং ডিলও জানতে পারেন।
Also check out: সার্ভার শব্দের অর্থ কী
প্রথম প্রজন্মের মোবাইল ফোন কোন সালে চালু হয়? In which year was the first generation mobile phone launched?
প্রথম প্রজন্মের মোবাইল ফোন ১৯৭৯ সালে জাপানে চালু হয়েছিল। উইকিপিডিয়া অনুসারে, নিপ্পন টেলিগ্রাফ অ্যান্ড টেলিফোন (এনটিটি) বাণিজ্যিক ভিত্তিতে মোবাইল ফোন উৎপাদন শুরু করে এবং জাপানে প্রথম সেলুলার নেটওয়ার্ক চালু করে।
১৯৮৩ সালে, মটোরোলার DynaTAC 8000x প্রথম বাণিজ্যিকভাবে উপলব্ধ হ্যান্ডহেল্ড মোবাইল ফোন হিসাবে আত্মপ্রকাশ করে মার্টিন কুপারের হাত ধরে। প্রতিবেদন অনুসারে, ১৯৭৯ সালে জাপানে 1G প্রযুক্তি চালু হওয়ার পর, ১৯৯১ সালে ফিনল্যান্ডে 2G প্রযুক্তি চালু হয়।
মোবাইল ফোনের বাংলা অর্থ কি? What is the Bengali meaning of mobile phone?
মোবাইল ফোনের বাংলা অর্থ হল “হ্যান্ড ফোন” বা “সেলুলার ফোন”। এটি এমন একটি ফোন যা তারবিহীনভাবে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীকে চলাফেরার সময়ও কথা বলতে ও শুনতে সাহায্য করে।সহজভাবে বলতে গেলে মোবাইল ফোন মানে হল হাতে ধরা যায় এমন একটি ফোন যা তারবিহীনভাবে কাজ করে।
ভারতে মোবাইল ফোন কবে চালু হয়? When did mobile phones start in India?
ভারতে প্রথম মোবাইল ফোন পরিষেবা চালু হয় ১৯৯৫ সালের ৩১শে জুলাই। সেই দিন পশ্চিমবঙ্গের তৎকালীন মুখ্যমন্ত্রী জ্যোতি বসু এবং কেন্দ্রীয় যোগাযোগ মন্ত্রী সুখ রামের মধ্যে প্রথম মোবাইল ফোনে কথোপকথন হয়, যা কলকাতার রাইটার্স বিল্ডিং থেকে New Delhi-র সঞ্চার ভবনে সংঘটিত হয়েছিল।
অনলাইন ব্যাংকিং কে আবিষ্কার করেন? Who invented online banking?
১৯৮২ সালের সেপ্টেম্বরে নটিংহ্যাম বিল্ডিং সোসাইটি (এনবিএস) এর হোমলিংক পরিষেবা চালু করার মাধ্যমে যুক্তরাজ্যে অনলাইন ব্যাংকিং শুরু হয়, প্রাথমিকভাবে সীমিত ভিত্তিতে, ১৯৮৩ সালে এটি জাতীয়ভাবে সম্প্রসারিত করা হয়।
আধুনিক ব্যাংকিং এর জনক কে? Who is the father of modern banking?
হিউ ম্যাককালোচ হলেন আধুনিক ব্যাংকিংয়ের জনক ।
আধুনিক ব্যাংকিং কে প্রবর্তন করেন? Who introduced modern banking?
আধুনিক ব্যাংকিংয়ের শিকড় মধ্যযুগীয় এবং প্রাথমিক রেনেসাঁর ইউরোপে পাওয়া যায়, যার মধ্যে রয়েছে দ্বাদশ এবং ত্রয়োদশ শতাব্দীতে ইতালির লম্বার্ডস, ত্রয়োদশ শতাব্দীতে ফ্রান্সের কাহোরসিন এবং বিশেষ করে ফ্লোরেন্স, ভেনিস এবং জেনোয়ার মতো সমৃদ্ধ ইতালীয় শহরগুলি ।
ফোন ব্যাংকিং ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং কি এক? Are phone banking and internet banking are same?
দুটোর মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল তাদের কার্যকারিতা । ইন্টারনেট ব্যাংকিং আপনাকে আপনার পিসি বা ল্যাপটপ এবং ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে অনলাইন লেনদেন পরিচালনা করতে দেয়।
অন্যদিকে, মোবাইল ব্যাংকিং ইন্টারনেটের সাথে বা ছাড়াই করা যেতে পারে। আজকাল অনেক ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য তাদের মোবাইল অ্যাপ রয়েছে।
পরিশেষে
মোবাইল ব্যাংকিং-এর প্রধান সুবিধা হল এটি সময় ও খরচ সাশ্রয়ী। ব্যাংকে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে কাজ করার ঝামেলা নেই। এমনকি কোনো ছুটির দিনেও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জরুরি লেনদেন করা যায়।
এছাড়াও, করোনাকালীন সময়ে সামাজিক দূরত্ব বজায় রেখে আর্থিক লেনদেনের অন্যতম মাধ্যম হিসেবে মোবাইল ব্যাংকিং গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে।
তবে কিছু চ্যালেঞ্জও রয়েছে। যেমন: প্রতারণা, তথ্য চুরি, পিন নম্বর ফাঁস, ভুল লেনদেন ইত্যাদি। অনেক সময় অসচেতনতার কারণে গ্রাহকরা প্রতারণার শিকার হন। তাই এ বিষয়ে জনসচেতনতা বৃদ্ধি করা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করা জরুরি।
সবকিছু বিবেচনা করলে বলা যায়, মোবাইল ব্যাংকিং আধুনিক আর্থিক ব্যবস্থার একটি যুগান্তকারী আবিষ্কার। এটি সাধারণ মানুষের হাতে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিয়ে দেশের অর্থনীতিকে শক্তিশালী ও অন্তর্ভুক্তিমূলক করে তুলছে। ভবিষ্যতে এই সেবার আরও উন্নতি এবং প্রসার আমাদের দেশের জন্য আরও বেশি কল্যাণ বয়ে আনবে।
আশা করছি আমাদের এই প্রতিবেদনটি আপনাদের পছন্দ হবে। যদি পছন্দ হয় তাহলে এই পোস্টটি আপনি আপনাদের বন্ধু, আত্মীয় স্বজন ও চেনা পরিচিতদের সঙ্গে শেয়ার করে নিতে পারেন।